Chapter 3 自慢的專業方法 內容摘錄：
25. 從複雜到簡單：工作成就基本原理
簡單可以用各種不同的形式出現：生活簡單，可以養廉，無欲則剛，人品自高。目標簡單，是聚焦、是方向明確、是共識、是團結一致。方法簡單，是流程簡化、是找到標準作業程序、是成本降低、是競爭力提升。做人簡單，是不說假話、表裡如一，無不可告人之事，一切真誠相待。
人的成長是一個從簡單到複雜的社會化過程，但隨著知識與經驗複雜之後，我們也喪失了「簡單」的原力，面對外在的複雜，內心回歸簡單是一個自我在發現之路。
當我體會到簡單的道理後，發覺一切答案都是如此簡單，回到原點就會成功。我們不成功，因為連最簡單的事都沒做好。
26. 想清楚、寫下來、說出來
第一、經過「寫下來」這個步驟，其實是一項訓練，只要你養成習慣，決不繁複，可以很快完成。第二、「寫下來」這件是其實更是一種工作態度，代表你慎始敬終，嚴謹小心，絕對有助於你在之前「想清楚」，在之後「說明白」，這是一個關鍵步驟，決不能省。
語言是溝通工具，文字是記錄存證工具，而文字化的過程，又可以讓思考徹底沉澱，善於使用文字的人，通常是深沉而嚴謹的。
27. 有做、做完、做對、做好
「有做、做完」是表面的層次，比較容易完成，當大家水準都不高時，做了就是好的。但當整個社會成熟了以後，競爭激烈，那講究的就不只是做了沒，更要求要「做對、做好」。
28. 工作的加法邏輯─工作的惡性循環
正確精準的完成工作，工作會做完一件少一件，但不正確精準的做事，工作會越做越多，因為要花更大的精力去彌補錯誤。
對於忙碌的工作，講究的也是質的完美，要養成好的工作習慣，一步步仔細的完成每一件事，寧可慢，不要錯，這才會回到工作的正軌，做完一件少一件的檢法邏輯。
29. 準時是經營的原點
能不能「準時」，做得到做不到「準時」，這完全不是方法問題，而是態度問題。只要你把「準時」當作是工作的帝王條款，不可變動，你就會想盡辦法達到，而且也一定達得到，因為為了尊重時間表，一切意外也都可以被管理，當意外也能管理，就沒有任何不能管理的事了。
30. 「好用」的人正當紅
31. 做大生意打小算盤─策略思考的錯誤
32. 如何成為學習型人才
學習型的人才來自兩個關鍵：一是態度、二是方法。態度又是其中的關鍵，態度決定了你是不是學習型人才。而方法只不過影響到學習與改變成長的速度。
態度又包括了許多事：(一)多元的價值觀；(二)對新鮮事物的好奇；(三)面對挑戰的喜悅。
33. 對專業絕對忠誠
34. 你有解決問題的能力嗎？
困難的事，可分為幾種不同狀況：
(一)看起來瘋狂，或者在大多數人的眼中，這根本是不可能的任務。(需要夢想家的能力)
(二)一般的任務，但要求的標準超高，超乎一般的平均水準很多。(需要自我要求很高的能力)
(三)沒有足夠的權利，其他單位又不配合下，又要完成需要其他單位配合才能完成的事。(需要溝通協調的手腕再加上毅力)
(四)沒有前例可循，全新的任務。(需要冒險精神)
(五)難度不高，但工作繁雜；份量極大、無趣又艱苦的工作(需要決心、毅力、耐心與務實)
有這五種能力，才是真正有解決問題能力的人。問題是大多數人不是這種人，是常人。而能解決問題的人是稀有動物。辦公室多的是有知識、懂道理，但只會動嘴巴，發言盈庭，但不能解決問題的人。想一想，你是哪種人？
35. 突破自己的能力極限
能力是挑戰出來的。每一段時間就要設立一個更高的目標，讓自己陷入困難，然後全力以赴。每一次的挑戰，都是成長的機會，遇到超過能力以外的事，應該興奮、要高興，那是人生最關鍵的時刻。
36. 該低頭時就低頭
柔軟度是待人處世的外在界面，而正直則是每個人心中對大是大非的堅持。外在界面溫和，會好相處、會有人緣、會有許多朋友、會減少許多爭執。人生大多數時候，只是互相感覺良好，而柔軟度就是感覺良好的潤滑劑！
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